Ausgangslage
Wo stand Glamour vor der Zusammenarbeit?
Als wir zusammengefunden haben, war das Problem klar: Glamour war auf Leadplattformen angewiesen, auf denen immer nur der Günstigste gewann.
Das bedeutete einen ständigen Preiskampf und kein planbares Wachstum.
Vorher
- Abhängig von Leadplattformen
- Ständiger Preiskampf
- Kein planbarer Kundenstrom
Nachher
- Eigener Kanal zur Neukundengewinnung
- Rund 40 Anfragen pro Monat
- Überblick über alle Anfragen im CRM
- 10 neue Mitarbeiter eingestellt
Ziel
Was wollte Glamour erreichen?
Glamour wollte raus aus der Abhängigkeit von Leadplattformen und einen eigenen, planbaren Kanal zur Neukundengewinnung aufbauen. Dieser Kanal sollte nicht über den Preis funktionieren, sondern über Qualität und Vertrauen.
Vorgehen
Wie ist die OMGroup vorgegangen?
Mit einer klaren Strategie haben wir den Kanal Schritt für Schritt aufgebaut: zuerst Sichtbarkeit bei aktiv Suchenden, dann zusätzliche Nachfrage, dazu eine Landingpage und Automationen bis zum Abschluss.
- 1
Google Ads für aktiv suchende Kunden
Gestartet sind wir mit Google Ads, um sofort bei Kunden sichtbar zu sein, die aktiv eine Reinigungsfirma suchen.
Google Ads → - 2
Social Media Ads für zusätzliche Nachfrage
Erweitert haben wir den Kanal um Social Media Ads, um zusätzlich Nachfrage aufzubauen.
Social Media Werbung → - 3
- 4
Automationen und CRM
Automationen fassen bei Interessenten automatisch nach. Im CRM behält Glamour den Überblick über alle Anfragen, vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
Marketing Automation →
Ergebnisse
Welche Ergebnisse hat Glamour erreicht?
Innerhalb der Zusammenarbeit hat Glamour einen eigenen, planbaren Neukundenstrom aufgebaut: rund 40 Anfragen pro Monat, unabhängig von Leadplattformen.
Für das Wachstum wurden 10 neue Mitarbeiter eingestellt.
Kundenstimme
Was sagt Cristian Elias Gonzalez zur Zusammenarbeit?
«Man hat einen Plan gemacht und auf unser Unternehmen angepasst. Das Vertrauen war von Anfang an da, etwas womit man arbeiten kann, das man in der Hand hat, eine Garantie.»
Cristian Elias GonzalezGeschäftsführer, Glamour Reinigung & HauswartungGut zu wissen
Fragen und Antworten zu dieser Fallstudie
Wie viele Anfragen erhält Glamour Reinigung & Hauswartung heute?+
Rund 40 Anfragen pro Monat, unabhängig von Leadplattformen.
Welche Massnahmen hat die OMGroup umgesetzt?+
Google Ads für aktiv suchende Kunden, Social Media Ads für zusätzliche Nachfrage, eine optimierte Landingpage sowie Automationen und ein CRM für alle Anfragen.
Warum wollte Glamour weg von Leadplattformen?+
Auf den Leadplattformen gewann immer der Günstigste. Das bedeutete einen ständigen Preiskampf und kein planbares Wachstum.
Wie viele Mitarbeiter hat Glamour für das Wachstum eingestellt?+
Glamour hat 10 neue Mitarbeiter eingestellt.
