Remarketing: Kunden zurückgewinnen und Conversions steigern

Remarketing: Definition und Bedeutung

Remarketing ist eine digitale Marketingstrategie, die darauf abzielt, Nutzer, die bereits mit einer Website oder einem Produkt interagiert haben, erneut anzusprechen. Durch den Einsatz von Remarketing-Techniken können Unternehmen potenzielle Kunden zurückgewinnen, die ihre Website ohne Kauf oder Conversion verlassen haben. Dies geschieht häufig durch das Schalten gezielter Anzeigen, die den Nutzern auf anderen Websites oder Plattformen angezeigt werden, um sie an das Produkt oder oder die Marke zu erinnern.

Wie funktioniert Remarketing?

Remarketing arbeitet in der Regel mit Cookies oder Tracking-Pixeln, die auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden, wenn sie eine Website besuchen. Diese Daten ermöglichen es Werbetreibenden, diese Nutzer auf anderen Websites oder Social-Media-Plattformen mit massgeschneiderten Anzeigen zu erreichen. Das Ziel ist es, den Nutzer zur Rückkehr zur Website und zur Durchführung einer gewünschten Aktion zu motivieren, sei es ein Kauf, eine Anmeldung oder eine andere Conversion.

Die Vorteile von Remarketing

1. Höhere Conversionrate

Remarketing-Kampagnen zielen auf Nutzer ab, die bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben, aber noch keine Conversion durchgeführt haben. Durch gezielte Anzeigen kann die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht werden, da die Nutzer bereits mit der Marke vertraut sind.

2. Kosteneffiziente Werbung

Remarketing ist oft kosteneffizient, da die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die bereits Interesse gezeigt haben. Dies führt zu höheren Klickraten (CTR) und besseren ROI, da die Zielgruppe genauer definiert ist und das Potenzial für Conversions höher ist.

3. Verstärkte Markenbindung

Durch die kontinuierliche Präsenz von Anzeigen auf verschiedenen Plattformen werden Nutzer immer wieder an die Marke erinnert. Dies stärkt die Markenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer sich bei einer späteren Kaufentscheidung für die beworbene Marke entscheiden.

Remarketing in der Customer Journey

Die Customer Journey beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Remarketing spielt eine entscheidende Rolle in dieser Reise, da es Unternehmen ermöglicht, Kunden in jeder Phase der Customer Journey gezielt anzusprechen. Ob ein Nutzer gerade erst ein Produkt entdeckt hat (Awareness-Phase) oder kurz vor dem Kauf steht (Decision-Phase), RemarketingRemarketing hilft dabei, den Kunden durch gezielte Ansprache auf die nächste Stufe zu führen.

• Awareness-Phase: In der Anfangsphase der Customer Journey kann Remarketing dazu beitragen, das Bewusstsein für eine Marke oder ein Produkt zu stärken. Nutzer, die eine Website besucht haben, aber keine weitere Aktion durchgeführt haben, können durch Anzeigen erneut angesprochen werden, um ihr Interesse zu vertiefen.
• Consideration-Phase: Wenn ein Nutzer bereits verschiedene Optionen abwägt, kann Remarketing dabei helfen, die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorzuheben und den Nutzer zu ermutigen, eine Entscheidung zu treffen.
• Decision-Phase: In der Entscheidungsphase kann Remarketing gezielt eingesetzt werden, um potenzielle Kunden an ihre vorherige Interaktion mit der Marke zu erinnern und ihnen Angebote oder Rabatte anzubieten, die sie zum Kauf bewegen.

Durch die Integration von Remarketing in die Customer Journey können Unternehmen sicherstellen, dass sie Kunden in den entscheidenden Momenten ansprechen und ihre Chancen auf eine Conversion erhöhen.

Beispiele für Remarketing

• Produktbasierte Anzeigen: Wenn ein Nutzer ein bestimmtes Produkt in einem Online-Shop ansieht, es aber nicht kauft, können Anzeigen für dieses Produkt auf anderen Websites oder Social-Media-Plattformen angezeigt werden, um den Nutzer zur Rückkehr und zum Kauf zu animieren.
• E-Mail-Remarketing: Wenn ein Nutzer seinen Einkauf abbricht, kann eine gezielte E-Mail-Kampagne mit einem Anreiz wie einem Rabatt oder kostenlosem Versand gesendet werden, um ihn zur Rückkehr und zum Abschluss des Kaufs zu bewegen.
• Cross-Selling: Nutzer, die ein Produkt gekauft haben, können mit Anzeigen für ergänzende Produkte angesprochen werden, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Unterschied zwischen Remarketing und Retargeting

Obwohl die Begriffe Remarketing und Retargeting oft synonym verwendet werden, gibt es leichte Unterschiede. Remarketing wird oft verwendet, um Nutzer durch E-Mail-Kampagnen erneut anzusprechen, während Retargeting spezifischer auf die Auslieferung von Anzeigen über Netzwerke wie Google Display oder Social Media abzielt.

Fallstudie: Effektives Remarketing im E-Commerce

Ein E-Commerce-Unternehmen konnte durch den Einsatz gezielter Remarketing-Kampagnen die Conversionrate signifikant steigern. Durch die Kombination aus Push-Strategie und Performance Marketing wurde eine höhere Markenbindung erzielt und die Abbruchrate im Kaufprozess reduziert. Diese Massnahmen führte…

Fazit

Remarketing ist eine äusserst effektive Methode, um potenzielle Kunden zurückzugewinnen und die Conversionrate zu steigern. Durch den gezielten Einsatz von Remarketing-Techniken können Unternehmen ihre Marketingkampagnen effizienter gestalten und gleichzeitig die Markenbindung stärken. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Remarketing in Ihrer Customer Journey optimal einsetzen können, stehen wir Ihnen mit unserer Expertise zur Seite.

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